僅僅在2023年8月1日和2日的兩天內，就有包括騰訊、阿里巴巴、京東、百度、字節跳動、滴滴、理想汽車、小米、微博等至少十幾家互聯網企業捐款捐物、派遣救援隊伍、提供信息服務，為抗擊洪水提供了積極助力。

　　在此期間，我深入涿州碼頭鎮等行洪重災地，走訪了十多個村子，了解當地群眾所需。通過這次走訪，更深刻地感受到互聯網企業所提供的價值，能夠切實地幫助到災區群眾。

　　簡單來說，這次互聯網企業參與抗洪搶險，除了大額捐款(當然，這里沒有說捐款不重要，杠精勿擾)，有了諸多更務實、更具體、更直接的舉措。我總結了下，互聯網企業在捐款之外，提供了以下幾個方面的務實價值。

　　①發揮信息平臺價值

　　抗洪搶險的先決條件是信息的暢達和對接，哪里有災情?哪里有救援隊伍?如何把者二者有效連接?如果沒有互聯網，供需雙方的信息對接難度很大。

　　這一次，我們注意到騰訊提供了騰訊文檔服務，互通信息有無，高效鏈接供需兩端。為了甄別分類信息，騰訊內部已連夜征集了247名志愿者，對騰訊文檔救助文檔進行維護和處理，志愿者核實信息后，由行業基金會聯系救援隊，實施救援。另外，騰訊旗下的SSV應急、微信搜一搜、騰訊地圖、騰訊新聞、QQ瀏覽器等產品也均參與救援技術支持。

　　字節跳動構建多年的“尋人體系”也發揮了價值。抖音、今日頭條、字節跳動公益平臺聯合多家媒體，開通#暴雨互助幫忙#通道。截至8月2日，抖音尋人通過#暴雨互助幫忙#通道及直播等渠道已找到7名失聯者。

　　還有百度地圖和高德地圖，提供了躲避積水的功能，這一點對于開車族來說非常實用。我在涿州和武清、房山走訪數日，多虧百度地圖和高德給我規劃路線，躲避開了積水區。

　　②投遞物資

　　擁有自建物流體系的京東，在物資投遞層面發揮了巨大價值。8月2日，當全國各地遭受暴雨和洪水的襲擊時，京東集團公益基金會迅速反應，宣布捐贈價值3000萬元的救災物資，以支援各地抗洪救災。這些物資包括食品、飲用水、藥品、衣物等，都是災區人民迫切需要的。據了解，首批物資已經送達救災一線，為災區人民提供了及時的幫助和支持。

　　除了捐贈物資外，京東還積極組織當地快遞小哥將部分應急物資直接送到急需救援的老人、兒童和急重病人手中。這種針對性的援助方式，讓這些特殊群體在災難中得到了特別的關注和照顧，彰顯了京東的人性化關懷和服務精神。

　　作為涿州洪水親歷者，我對京東的舉動深感敬佩。在我前往京東涿州物流園的路上，我看到了四面八方都已經被洪水淹沒，洪水以肉眼可見的速度上漲。在京東倉庫自身被洪水包圍的情況下，他們反而首先想著幫助他人。這種無私奉獻的精神，不僅讓人感動，更讓人對京東的社會責任感和商業道德產生了更深的認同。

　　京東此舉，讓我想起了杜甫的那句詩：安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏……吾廬獨破受凍死亦足!京東的舉動卻讓人感到溫暖和希望。他們用實際行動證明，在災難面前，我們不是無助的，我們有著強大的社會力量和愛心企業的的大力支持。

　　另外，阿里公益也第一時間聯動盒馬、大潤發等針對受災地區提供保供措施，并于8月1日下午為受災比較嚴重的地區發放第一批緊急物資。

　　③派出救援隊伍，參與一線救援

　　隨著救災行動深入，越來越多的互聯網企業組織或者合作了一批民間救援力量，進入受災嚴重區域，開展救援作業。

　　比如騰訊方面，應河北涿州市政府需求，騰訊基金會聯合公羊救援隊，支持當地被困人員的航空轉運、人員舟艇轉運及物資運輸、水淹車輛移除等救援行動，并同時聯絡藍天、上海三棲、百靈等多家救援隊伍，開展一線救援行動。

　　成立兩年多的“滴滴公益救援隊”也參與了救援。從7月31日起，由滴滴司機師傅組成、經過專業培訓的“滴滴公益救援隊”陸續參與到各地救災工作中。7月31日夜間至8月1日凌晨，首批9名隊員在北京房山區竇店鎮，共搜救轉運受困群眾19人。7月31日，“滴滴公益救援隊”太原分隊的5名司機隊員組成第一梯隊，從太原連夜驅車趕往河北省保定市易縣紫荊關鎮教場村，開展救援工作。8月1日白天，被洪水圍困的村子斷電、斷水、失聯，救援隊在嘗試搭建橫渡系統。隊員們用臨時搭建的橫渡系統，向被圍困的村中遞送物資。截止8月3日上午，滴滴兩支救援隊伍共計轉移被困群眾748人。

　　京東方面，沒等接到總部命令，京東小哥自發開啟了救援。河北省涿州大石橋營業部的京東快遞小哥，用了將近兩個小時的時間終于將被圍困的20多名老人和女士轉移到了安全地帶。

　　寫在最后：互聯網企業只有平時苦練內功，關鍵時刻才能頂上去。

　　以滴滴為例，之所以能第一時間派出救援隊，靠的是之前就打造的“滴滴公益救援隊”項目。以百度地圖為例，早在幾年前，躲避積水能力就經過多輪考驗，關鍵時刻才發揮了價值。以京東為例，遇到重大災難開倉賑災此前就形成了傳統，所以這次能夠第一時間響應災區要求，投入救援力量。以字節跳動為例，相關尋人功能在過去多年幾經創造奇跡，積累了一套方法論，因此這一次能夠及時上線尋人功能。

　　總之，很多時候，互聯網大廠那些看似輕描淡寫的能力，實則是平日常態化積累換來的。

　　我們要積極鼓勵互聯網平臺大步向前發展，關鍵時刻它們真可以頂大用。